Sprachbarrien kosten Unternehmen und Behörden täglich Zeit und Vertrauen
Ob am Empfang, im Kundengespräch oder in öffentlichen Einrichtungen: Missverständnisse durch unterschiedliche Sprachen oder Hörbeeinträchtigungen gehören vielerorts zum Alltag. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Barrierefreiheit und einen professionellen Kundenservice.
Die Lösung: Moderne KI-gestützte Echtzeit-Spracherkennung.
Mit Cotopat von Kyocera lassen sich Gespräche in Echtzeit transkribieren, übersetzen und direkt auf einem transparenten Display anzeigen. So entstehen verständliche Gespräche ganz unabhängig von Sprache, Herkunft oder Hörvermögen.
Was ist Cotopat?
Cotopat ist ein KI-gestütztes Echtzeit-Spracherkennungssystem, das gesprochene Sprache unmittelbar in Text umwandelt und bei Bedarf automatisch übersetzt.
Das Besondere: Die Inhalte werden auf einem transparenten Display angezeigt. Dadurch bleibt der Blickkontakt zwischen den Gesprächspartnern erhalten und die Kommunikation wirkt natürlich und persönlich.
Die Technologie eignet sich besonders für Situationen, in denen Verständlichkeit, Barrierefreiheit und ein professioneller Service entscheidend sind.
So funktioniert die Echtzeit-Spracherkennung
Cotopat verarbeitet gesprochene Sprache innerhalb weniger Sekunden:
- Sprache wird erkannt und analysiert
- Inhalte werden automatisch in Text umgewandelt
- Bei Bedarf erfolgt eine Übersetzung in die gewünschte Sprache
- Die Ergebnisse erscheinen direkt auf dem Display
Dadurch können Gesprächspartner Informationen sofort verstehen – unabhängig von ihrer Muttersprache oder ihrem Hörvermögen.
Die Vorteile von Cotopat auf einen Blick
Effiziente Kommunikation
Weniger Rückfragen, schnellere Verständigung und reibungslosere Abläufe sparen Zeit - sowohl für Mitarbeitende als auch für Kunden und Patienten.
Besserer Service für Kunden und Patieten
Internationale Kunden, Patienten und Besucher können Gespräche leichter verfolgen und verstehen. Das verbessert die Servicequalität und schafft Vertrauen.
Maximale Mehrsprachigkeit
Cotopat erkennt Sprache in über 130 Sprachen und stellt Inhalte in bis zu 70 Sprachen bereit. So kommunizieren Sie mit Kunden, Besuchern und Mitarbeitenden aus aller Welt.
Datenschutz & Sicherheit
Cotopat sorgt dafür, dass Gespräche und Inhalte verantwortungsvoll verarbeitet werden. Sprachdaten werden nach aktuellen Datenschutzstandards wie z.B. der DSGVO behandelt und nur im erforderlichen Umfang genutzt. So behalten Sie die Kontrolle über sensible Informationen.
Mehr Barrierefreiheit
Menschen mit Hörbeeinträchtigungen können Gespräche in Echtzeit mitlesen und aktiv daran teilnehmen. Informationen werden dadurch für deutlich mehr Menschen zugänglich.
Wo kommt Cotopat zum Einsatz?
Überall dort, wo Menschen miteinander kommunizieren und Informationen zuverlässig verstanden werden müssen.
Behörden und öffentliche Einrichtung
Bürgergespräche, Service-Schalter und Beratungen profitieren von einer klaren und verständlichen Kommunikation.
Gesundheitswesen
Patienten, Angehörige und medizinisches Personal können Sprachbarrieren einfacher überwinden und wichtige Informationen sicher austauschen.
Banken und Versicherung
Komplexe Beratungsgespräche werden verständlicher und für internationale Kunden leichter nachvollziehbar.
Einzelhandel und Kundenservice
Mitarbeitende können Kunden schneller unterstützen und Sprachbarrieren direkt im Gespräch überwinden.
Beratungs- und Sozialeinrichtungen.
Barrierefreie Kommunikation erleichtert den Zugang zu wichtigen Informationen und Angeboten.
Fazit: Verständliche Kommunikation als Wettbewerbsvorteil
Cotopat von Kyocera verbindet Echtzeit-Spracherkennung, automatische Übersetzung und barrierefreie Kommunikation in einer einzigen Lösung.
Unternehmen, Behörden und Organisationen profitieren von verständlicheren Gesprächen, weniger Missverständnissen und einem besseren Serviceerlebnis. Gleichzeitig wird die Kommunikation für Menschen unterschiedlicher Sprachhintergründe oder mit Hörbeeinträchtigungen deutlich einfacher.
Wer heute in moderne Kommunikation investiert, verbessert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern schafft auch die Grundlage für eine inklusive und zukunftssichere Kommunikation.
Sie möchten mehr Informationen zu Cotopat, eine Live-Demonstration oder ein unverbindliches Beratungsgespräch? Dann melden sie sich telefonisch unter 02421 8008-0, buchen Sie direkt online einen Termin oder stellen Sie Ihre Anfrage im Kontakformular.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
