Kundenservice und Fernwartung
Schnelle Hilfe, wenn sie dringend benötigt wird.
Der Drucker streikt genau im falschen Moment? Dann ist ein Service gefragt, der schnell reagiert, das Problem analysiert und für eine Lösung sorgt.
Unser geschultes Serviceteam und unsere technische Fernwartung sorgen dafür, dass Ihre Druck- und Kopiersysteme zuverlässig funktionieren. Ausfälle werden frühzeitig vermieden und Probleme schnell gelöst. So gerät Ihr Arbeitsalltag nicht ins Stocken.
Benötigen Sie zuverlässigen Service für Ihre Drucksysteme?
Unser Kundenservice - persönlich, kompetent und zuverlässig
Technische Unterstützung funktioniert am besten, wenn die Menschen dahinter Ihre Systeme kennen. Deshalb setzen wir auf eigene Serviceteams und persönliche Ansprechpartner statt auf anonyme Hotlines.
Unsere Techniker betreuen täglich zahlreiche Druck- und Kopiersysteme und wissen genau, worauf es im Störfall ankommt.
Vorteile von Fernwartung
Sofortige Unterstützung
Unsere Techniker analysieren und lösen viele Probleme direkt per Fernzugriff und das ganz ohne Termin.
Ausfallzeiten minimieren
Störungen werden schnell behoben, bevor sie Ihre Arbeitsprozesse spürbar beeinträchtigen.
Komfortabel und sicher
Die Verbindung erfolgt über geprüfte und sichere Remote-Technologie.
Ihre IT-Abteilung wird entlastet
Viele Supportfälle lassen sich sofort klären, ohne zusätzliche Ressourcen in Ihrem Unternehmen zu binden.
Das können Sie von uns erwarten
Installation und Inbetriebnahme durch Experten
Wir übernehmen Aufbau, Einrichtung, Individualisierung und Funktionsprüfungen Ihrer Systeme direkt bei Ihnen vor Ort.
Eigene Servictechniker mit Fachwissen
Unsere internen Fachleuchte kümmern sich schnell und zuverlässig um Wartung, technische Störungen und Reparaturen.
Persönlicher Ansprechpartner statt Hotline
Direkter Kontakt zu festen Servicepersonen, die Ihr Setup kennen und zielgerichtet helfen.
Reparaturservice für Druck- und Kopiersysteme
Von Fehlermeldungen über Hardwaredefekte bis zur Funktionsprüfung übernehmen wir die vollständige Instandsetzung Ihrer Systeme.
Service, der mitdenkt
Wir geben proaktive Hinweise, Optimierungen und Unterstützung rund um Ihre Druck- und Dokumentenprozesse mit dem Ziel, Ausfälle zu vermeiden und Ihren Alltag einfacher zu gestalten.
